鉴于疫情防控工作的新形势、新变化，我市复工复产的企业逐渐增加，部分复工复产的企业面临医保经办方面的疑问与困难。为此，全市医保系统深入开展暖企便企“五心”服务专项行动，开通了企业复工复产医保服务专线，编制了一批企业复工复产医保指引手册，针对企业最关心的特殊时期医疗保险政策及具体参保手续办理等咨询问题做出详细解答，并且安排医保服务专线提供专人咨询、专人解答、专人办理。