为深入贯彻落实习近平总书记关于健康中国建设的重要论述和省委高水平建设健康浙江动员部署会精神，推动医保惠民政策落地见效，打通联系服务群众的“最后一公里”，近期，在省人大社会委和省人大常委会代工委的支持下，省医保局启动全省医保“双进双提”宣传服务活动。连日来，全省各市、县（市、区）人大积极响应，以医保宣传服务进人大代表联络站为载体，提高医保政策知晓度、提升医保服务可及性，让代表联络站成为医保政策直达、民意直通的重要窗口。“浙江人大”公众号将陆续推出各地“医保进站”活动系列报道，展现医保服务走进千家万户、直抵民心的生动实践。

医保政策专业性强、更新快，群众常常“听得到、看不懂”。为打通政策落地的“最后一公里”，今年以来，台州市人大常委会加强对医保政策落地见效的监督，市、县（区）两级医保部门主动走进人大代表联络站，通过专题宣讲、案例分析、互动问答等形式，把政策文件里的专业术语转化为群众熟悉的“家常话”，让医保服务真正下沉到基层一线。

宣讲面对面，政策讲明白

在各地联络站的宣讲现场，医保部门围绕参保缴费、长期护理保险、“台州利民保”等群众最关心的内容逐一讲解，确保大家听得明白、记得清楚。“代表联络站是离群众最近的地方，我们走进联络站，就是把服务送到群众身边。”一位参与进站活动的医保部门的干部这样说。

今年3月，省医保局到椒江区葭沚街道人大联络站等地，与人大代表面对面座谈交流。座谈会上，代表们围绕健全多层次医疗保障体系、落实基本医保省级统筹、加快推进长护险制度提质增效等主题，结合收集到的群众意见踊跃发言，医保部门对代表们提出的问题逐一答复回应，现场气氛热烈。

在市级层面示范引领下，各县（市、区）医保进站活动同步深入推进。温岭市医保局在太平街道人大代表联络站开展宣传服务活动，代表们结合基层实际，就医保政策宣传、优化就医购药服务、长期护理保障等方面提出具体意见建议。玉环市医保局深入清港、龙溪等代表联络站，就医保政策落地“最后一公里”问题与代表深入交流，听取基层一线的真实声音。天台县医保局走进白鹤镇人大代表联络站，围绕医保保费征缴、医疗费用报销、长护险推进情况等群众关心的问题，与代表们座谈交流……医保部门的工作人员一边记录一边回应，能现场解答的当场答复，需要研究解决的也明确了后续跟进方向。

建议面对面，回应有温度

从加快推进医保参保扩面，到深化支付方式改革，一份份代表建议背后，是基层群众最真实的关切和期盼。

民有所呼，我有所应。围绕人代会期间代表提出的医保领域相关建议，市人大常委会充分运用“市政府工作部门履职人大e督评”这一创新机制，将代表建议的办理情况作为重要评价内容，督促政府部门办好办实代表建议。截至目前，与医保主题相关的10余件代表建议已基本办理完毕。

此外，通过制定《市政府工作部门进代表联络站年度计划安排表》，督促市医保局将全省医保“双进双提”宣传服务活动与进代表联络站、代表建议办理紧密结合起来，变“文来文往”为“面对面直办”。

近年来，市人大常委会高度重视医保工作，市、县（区）乡三级人大联动开展了医疗保障工作专项监督调研，重点对多层次医疗保障体系建设、医疗保障待遇落实等方面进行监督。重视民情民意，全方位收集社会各界人士和人大代表的意见建议，运用好基层单元数字化系统，通过民情民意模块收集医保方面意见建议500余条，均按照“六办”机制流转、办理、答复。通过多渠道监督助推，既增强了人大监督的法律效果，又营造了全社会支持医保改革的良好氛围。

下一步，台州市人大将以代表联络站规范化运行为抓手，常态化收集群众诉求，深化“双进双提”专项活动，运用好民情民意“六办”“部门进站”“代表有约”等工作机制，紧盯代表建议办理长效落实，持续督促医保部门补齐服务短板、优化便民举措，推动医保惠民政策落地生根，以精准监督守护民生底线，用实干实效回应代表和群众的期盼。